调查称Samsung Pay客户满意度超Apple Pay

调查称Samsung Pay客户满意度超Apple Pay

  据外媒7月12日报道,近日,有调查称,在Samsung Pay和 Apple Pay中,用户对前者的满意度更高。

  在大多主要城市中,Samsung Pay的直接竞争对手是Apple Pay和Android Pay。除了以上提到的3种支付方式,还有一些支付平台也获得了很多用户,例如沃尔玛、微信、ChasePay、贝宝(PayPal)和巴克莱(Barclays)。

  几乎一年时间,这些移动支付服务在美国和其他国家便迅速激增。在美国,根据ACG研究公司的数据,Apple Pay占据了33%的市场份额,而Samsung Pay为23%。该调查使用Mobile Pay Tracker分析了2004名美国消费者。其中,虽然有几乎一半的用户使用Apple Pay、327名用户使用Samsung Pay。但是,在用户满意度方面,三星以92%遥遥领先苹果的84%。

  在接受调查的消费者中,推荐使用 Apple Pay的使用者平均每周使用其消费75美元(约合人民币501元),而推荐使用Samsung Pay的则高出苹果,为82美元(约合人民币548元)。

  ACG研究公司的负责人表示,Samsung Pay的得分在一些地方的确超过Apple Pay,这可能是由于它的新颖性。对于用户来说,Samsung Pay体验期仅为3个月,而Apple Pay已经长达一年。

  对于为什么Apple Pay的用户数远高于三星,研究人员称,苹果有足够多的手机支持其支付方式,而三星只有特定机型支持Samsung Pay。当然,随着更多的三星Galaxy系列手机的升级,其使用度将会更加普遍。

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